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CRM e o marketing de relacionamento como ferramenta de fidelização dos clientes

O objetivo desse artigo é analisar a relação direta entre o CRM e o Marketing de Relacionamento no processo de fidelização dos clientes

Diante da multiplicidade de informações disponíveis e da dificuldade para a manutenção de uma base de consumidores fiéis, as empresas passaram a investir em atividades de relacionamento com seus consumidores. Em função das estratégias de negócio, voltando seu olhar para o mercado e para o consumidor, faz-se necessário o uso de tecnologias e estratégias que façam com que as empresas mantenham-se no mercado. As organizações estão buscando manter relacionamentos duradouros com os clientes, fazendo com que estes deixem de ser apenas consumidores comuns e passem a ser clientes fiéis.

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publicidade-mobile

Como a publicidade mobile pode gerar vendas em sua loja física?

Antes de planejar a próxima campanha de sua marca ou do seu cliente anunciante, que tal pensar nos efeitos que a combinação das tecnologias de geolocalização e criativos dinâmicos podem fazer pelo seu negócio?

Criativos dinâmicos e geolocalização. É possível que você tenha ouvido sobre esses termos e talvez até já tenha sido impactado por essas tecnologias por meio da publicidade mobile. Mas você já parou para pensar como elas podem, de fato, estar presente no dia a dia dos consumidores e apoiar as marcas em seus objetivos de negócio? Imagine que você é proprietário de uma loja física e gostaria de atrair novos clientes para o seu estabelecimento de maneira rápida e assertiva, sem envolver mídias tradicionais. Como é possível atraí-los?

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Adwords e otimização de sites

Adwords e otimização de sites: uma união de sucesso

Com as últimas mudanças nos padrões do Google, firmou-se uma união entre o Adwords e SEO (otimização de sites). Antes as duas soluções de marketing digital eram consideradas concorrentes, hoje formam um par perfeito.

Atualmente ao criar uma campanha de Adwords (que é uma publicidade paga) o Google avalia a página de destino do seu anúncio, quanto melhor for a experiência para o usuário que visita essa página menor será o seu custo por clique (CPC), em muitos casos e dependendo da sua pontuação de SEO, o CPC pode ser reduzido pela metade.

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Taxa de rejeição alta não significa que seu site vai mal

O nome taxa de rejeição é uma tradução imprecisa do termo original bounce rate. Naturalmente, esse nome assusta as pessoas e tende a criar um certo alarde, mas isso não é necessário

Quantas dúvidas surgem no momento de avaliar o desempenho de um site. Algumas ferramentas, como o Google Analytics, nos auxiliam a entender tudo que está acontecendo em um site por meio de métricas, que muitas vezes são mal interpretadas pelos administradores da página. Uma das que geram mais dúvidas é a temida taxa de rejeição, pois muitos acham que quando ela está alta, é sinal que o site não está performando bem. Calma, não é bem sim!

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Como o Magazine Luiza conseguiu sair da crise com um aumento de 1014% no lucro líquido?

Sucesso da companhia está intrinsecamente ligado a investimentos pesados e foco total na digitalização do negócio

O futuro do varejo é digital? Há quem diga que não. E o relatório entregue pela Magazine Luiza à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) nesta quinta-feira (4) reforça essa posição e mostra que, de fato, não é o futuro do setor que será digital. O presente já é.

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Mudanças importantes no Marketing Digital

O marketing digital já existe já faz algum tempo devido aos avanços na tecnologia, que continuam a mudar a todo instante. É bom verificar essas mudanças de vez em quando. Na verdade, o mundo digital está evoluindo mais rápido do que a maioria das empresas pode se adaptar.

Em um artigo de 16 de Abril de 2017, Scott Rigby identificou 4 áreas-chave que são essenciais para as estratégias das empresas mais digitalmente maduras e lista as melhores práticas ligadas a essas quatro áreas-chave. Da mesma forma, em um artigo de 19 de Março, Nadav Olmert identificou 7 alterações significativas ao marketing digital.

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Benefícios do certificado SSL

Importância e os benefícios do certificado SSL (Secure Socket Layer). É importante ressaltar que, se você utiliza qualquer aplicativo que administra informações sensíveis, você necessita da encriptação da informação através do certificado SSL. Uma vez que informações sensíveis são trocadas na web sem o SSL, os dados ficam facilmente acessíveis a terceiros. Essa é a principal motivação para o uso do certificado. Porém, listamos aqui alguns motivos que vão além dessa compreensão essencial.

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Os principais benefícios do Marketing Digital

Ao contrário da maioria dos esforços de marketing off-line, marketing digital permite que os comerciantes para ver resultados precisos em tempo real. Se você já colocou um anúncio em um jornal, você vai saber o quão difícil é estimar quantas pessoas realmente virou para essa página e prestou atenção ao seu anúncio. Não há nenhuma maneira infalível de saber se esse anúncio foi responsável por qualquer venda em tudo.

Ao contrário da maioria dos esforços de marketing off-line, marketing digital permite que os comerciantes para ver resultados precisos em tempo real. Se você já colocou um anúncio em um jornal, você vai saber o quão difícil é estimar quantas pessoas realmente virou para essa página e prestou atenção ao seu anúncio. Não há nenhuma maneira infalível de saber se esse anúncio foi responsável por qualquer venda em tudo.

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